La crise sanitaire a eu un impact important sur de nombreux secteurs, y compris les activités logistiques, ainsi que le transport maritime et aérien. De ce fait, les déménagements à l'international ont été altérés, avec des délais plus longs, des annulations, des retards et des prix plus chers.

De nombreux déplacements internationaux ont en effet été complètement stoppés pendant la crise sanitaire, créant un contexte trouble, non propice aux projets de mobilité à l'étranger. Pour gérer convenablement un déménagement à l'international, il est alors nécessaire de trouver des solutions adaptées à la situation, de respecter certaines règles et ne jamais faire preuve d'improvisation.

Déménagement international et crise sanitaire, quels changements ?

Depuis la survenue de la crise sanitaire liée à l'épidémie de coronavirus, des changements ne cessent d'avoir lieu en matière de formalités de déménagement à l'international. Cette situation a fortement impacté la mobilité internationale des personnes qui ont un projet d'expatriation, surtout après la fermeture brutale des frontières en début de crise.

Avec la levée progressive des restrictions, de nombreux pays ont instauré de nouvelles règles d'accès à leurs territoires, comme les contrôles sanitaires, l'obligation de présenter un test ou la quarantaine de plusieurs jours.

Les réglementations varient d'un pays à l'autre, et connaissent des changements incessants au sein d'un même pays, au gré de la progression de l'épidémie et du contexte sanitaire général. Cette situation crée un sentiment d'insécurité chez les voyageurs et les futurs expatriés, qui voient leurs projets retardés, modifiés ou voire annulés.

Ainsi, un grand nombre d'informations, souvent contradictoires, viennent submerger les voyageurs, en rapport avec les formalités administratives et les documents qu'ils doivent présenter lors de leur déplacement. Les règles de délivrance des visas se compliquent également et il est difficile de se retrouver avec les exigences de chaque pays.

Dans ce contexte très fluctuant, il est primordial de se mettre à jour sur les réglementations du pays de destination, en consultant en permanence les sites officiels des ambassades ou des affaires étrangères.

Une organisation plus complexe à cause de la perturbation du trafic international

L'organisation d'un déménagement à l'international est fortement dépendante du trafic maritime ou aérien entre le pays de départ et celui de destination. Or, la crise sanitaire a eu des conséquences importantes sur la fréquence des expéditions, notamment par avion.

Si le transport maritime a pratiquement gardé une certaine régularité avec la pandémie, il n'en est pas de même pour le trafic aérien, qui a connu des perturbations, des retards et même des arrêts complets sur de nombreuses destinations. Les principaux ports maritimes à travers le monde sont restés ouverts, avec un fonctionnement quasi normal des services de douanes dans le cadre de l'acheminement de biens lors d'un déménagement international.

Le transport par bateau a également vu ses capacités fortement réduites, ce qui a contribué à créer des goulots d'étranglement liés à la demande de plus en plus forte, pour compenser les manques des mois de confinement. De ce fait, la reprise a connu plusieurs problèmes, avec un délai de mise en mer plus long, un manque de bateaux, une mauvaise répartition des containers, ainsi qu'un volume inadéquat de containers sur certaines destinations. Les répercussions de toute cette accumulation de facteurs ont été inévitablement une forte hausse des prix et une augmentation considérable des délais de réservation des containers.

Le transport par avion a également connu plusieurs difficultés, liées à la réduction de la fréquence des vols, et des capacités des compagnies aériennes. Toutes ces perturbations ont eu pour conséquences un allongement considérable des délais d'expédition, en plus d'une flambée sans précédent des prix. La gestion administrative des dédouanements à l'arrivée s'est également complexifiée à cause de la fermeture répétée de certaines frontières. Les clients des sociétés de déménagement se voient donc dans l'obligation de trouver des solutions de stockage de leurs affaires, meubles ou effets personnels, en attendant le changement des réglementations, dont l'évolution est restée imprévisible.

Pour les déménagements à l'intérieur de l'Europe, de nombreuses sociétés spécialisées optent pour un transport par voie routière, plus économique et plus flexible. D'une manière générale, les déménageurs disposent d'une flotte de véhicules leur permettant de satisfaire les besoins de leurs clients tout en respectant les restrictions sanitaires en vigueur.

Visioconférences, visites virtuelles, vers des solutions totalement en ligne

Avec la quarantaine obligatoire dans certains pays, les personnes en voie d'expatriation ont été contraintes d'adopter des solutions virtuelles, que ce soit pour s'entretenir avec la société de déménagement, pour visiter un logement ou pour voir les locaux de la future école des enfants.

Les mesures sanitaires parfois drastiques ont en effet impacté les séjours de reconnaissances que les futurs expatriés avaient l'habitude d'effectuer, dans le but de repérer les lieux, de chercher un logement, de visiter le nouveau travail ou l'école des enfants.

Les nouvelles technologies ont contribué à lever de nombreux obstacles dans ce contexte, en virtualisant toutes ces rencontres, rendez-vous, entretiens et visites. Face à tous ces nouveaux défis, les sociétés de déménagement ont dû s'adapter en faisant preuve d'ingéniosité pour faciliter le déménagement international de leurs clients, et réduire le stress lié à toutes ces complications.

Quel impact de la pandémie sur le prix d'un déménagement à l'international ?

Face aux nombreuses incertitudes sanitaires liées à la pandémie mondiale, les frets maritimes et aériens ont été profondément affectés, provoquant ainsi une hausse dans les prix des déménagements à l'international.

Les sociétés de déménagement achètent en effet les prestations à des prix plus élevés qu'avant la crise sanitaire, et les conséquences sur les devis déménagement international sont de ce fait inévitables. L'écart des tarifs est essentiellement lié à plusieurs facteurs dont principalement la priorisation des contenus de fret, avec une priorité donnée aux médicaments, au matériel médical, et aux produits de première nécessité. Ces réglementations placent l'acheminement des effets personnels en dernière position, ce qui a eu pour effet de rallonger les délais, puisque les sociétés de déménagement sont restées tributaires de cette classification, et qu'elles n'ont pas la possibilité d'obtenir facilement des containers pour leurs clients.

Toutefois, un retour à la normale est en train de s'opérer d'une manière progressive, avec la progression de la vaccination dans de nombreux pays. La situation s'améliore donc petit à petit, et le trafic maritime s'oriente doucement vers une amélioration, grâce à la normalisation de la répartition des containers.

Les déménagements aériens et maritimes ont connu un allongement des délais de dédouanement, mais n'ont pas été interdits, même avec l'obligation de présenter un motif impérieux.

Le transport aérien est plus rapide que le fret maritime, mais les tarifs sont beaucoup plus onéreux, et encore davantage en cette période de crise sanitaire. Les vols internationaux étant moins nombreux, les places disponibles dans les avions pour les effets personnels ont été fortement restreints.

Dans ce contexte, le choix de la société de déménagement doit se faire en tenant compte de ses capacités à traiter avec les transporteurs et à négocier des places pour ses clients.

Comment respecter les mesures sanitaires lors d'un déménagement international ?

Le déménagement international comporte de nombreuses étapes, depuis l'établissement d'un devis de la part de la société de service, jusqu'à l'arrivée dans le pays de destination, en passant par l'empaquetage des affaires, leur acheminement vers le port et les formalités douanières.

Toutes ces étapes ont été impactées par la pandémie, à cause des mesures sanitaires se rapportant à la distanciation sociale, et aux réglementations qui ne cessent de changer avec l'évolution de l'épidémie. De ce fait, de nombreuses sociétés ont opté pour des solutions de visites techniques en visioconférence avec leurs clients, pour estimer le volume de leurs biens, et pouvoir élaborer un devis.

Lorsque l'équipe de déménageurs doit visiter physiquement le domicile du client, les mesures sanitaires doivent être respectées, avec la distanciation, le port de masques, l'utilisation de gants et la désinfection des mains ou des objets. De nouvelles normes de sécurité ont alors été établies par les sociétés de déménagement, et elles sont adoptées à une échelle mondiale, pas seulement nationale. Ainsi, l'opération de déménagement international doit être effectuée en protégeant les clients, les employés et l'environnement qui entoure l'activité.

Par ailleurs, il est primordial d'anticiper les mesures sanitaires du pays de destination, en préparant à l'avance toutes les modalités et contraintes exigées, comme l'obligation de présenter un test PCR à l'arrivée, ou d'observer une quarantaine.

Une bonne société de déménagement se tient toujours informée en temps réel de tout changement de réglementation, afin d'en informer ses clients et d'éviter les mauvaises surprises. Les périodes de quarantaines étant variables d'un pays à l'autre, une coordination sans faille doit être mise en place pour garantir l'arrivée des expatriés dans les meilleures conditions, et ne pas leur faire rater des délais de travail ou d'école.